艾明物业携手“易软云平台”，改造传统物业服务管理模式
来源： 添加时间：2017-10-19 10:33:03
随着“互联网+”盛行，整个物业管理行业不断在接受新科技浪潮的冲击和洗礼，开启了物业管理创新发展模式。艾明物业紧跟行业最新发展，携手易软物业管理系统，改造传统物业服务和管理模式。
2017年初，公司经过多次考察，决定引进“易软云平台”物业管理服务系统。易软平台作为西南最大的物业软件服务商，开发了物业管理的全套软件系统。我司此次花巨资釆用了物业管理的客服服务系统、设备管理系统、呼叫中心、合同管理系统、预算管理系统等，并针对公司优质住宅小区进行试点运行，包括：成都分公司省优小区“金英汇”、龙泉分公司市优小区“中国铁建·果壳里的城”、彭山分公司市优小区“首创·城南郡”、吉凤分公司“溶江小区”。
在易软引进的筹备阶段，公司陈总多次组织总公司及试点项目管理人员召开筹备会议，共同探讨易软系统在艾明的推行模式。
易软的引进势必要让曾经简单粗放的工作方式变得精细高效起来，对于一直以来坚持传统物业服务的艾明来说，其中的磨合是需要着重考虑和解决的。为此，公司于9月15上午，特邀易软公司詹经理对易软系统的整个操作流程进行培训和指导。
15日下午，公司试点分公司和项目的管理人员、客服和工程人员27人，在董事长和陈总的带领下，前往麓山国际社区参观学习和交流，参观了服务中心和人工座席电话服务中心。麓山物业的黄总和卢经理就易软客服系统的服务流程运行，数据统计等进行了PPT图表分析，系统界面演示，并就易软系统推行、运行过程的系列问题与我司团队进行了深入交流和沟通。
关注我们
客服
