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提升品质 · 夯实内功 · 强化团队——艾明物业开展2020项目经理培训！

来源：添加时间：2021-01-21 15:38:39

2020年，是公司品质提升的关键年。为切实提高公司管理水平和服务质量，打造高品质服务品牌，公司重点投入、多措并举，前期分业务板块系统地开展了首届员工岗位技能大赛。11月30日，公司2020项目经理培训又如期开班，成为品质提升的又一重量级“砝码”。

2020项目经理培训，公司采用“脱产培训，封闭教学”的模式，全课程培训为期一周。公司邀请到企业内部以及行业资深专家担任培训讲师，从各个方面和板块，剖析物业服务的要点、痛点，经验共享，全面提升公司物业服务规范化和专业化。
开班仪式上，公司戚鑫董事长强调，作为项目经理，一定要全面实施和践行公司的各项管理制度和服务理念，积极主动、全心全意为全体业主做好物业服务。借培训之机，要沉下心磨练自己，夯实内功，为做好项目服务打下基础；并为后期项目管理和物业服务提出四点要求：一、做好项目内部团队建设，努力提高服务团队的凝聚力和战斗力；二、重视过程和细节管理，重点强化项目执行力；三、节能降耗、不断提高收费率，努力完成公司年度经济指标；四、加强物业与业主、与政府部门的沟通和交流，弥补自身服务的不足，做有温度的物业服务。

资深讲师团队全领域分享

        四川省、成都市物业管理行业专家，成都汇泓物业管理有限责任公司执行董事兼总经理张荣国主讲《高效服务企业努力成就自我——物业客服服务沟通技巧》；
        四川省、成都市物业管理行业专家、成都心然物业服务有限公司、成都心辰物业服务有限公司董事长文武主讲《物业服务企业安全生产》；
        成都市物业管理行业专家、四川艾明物业管理有限公司董事长戚鑫主讲《项目经理十条及工作规范》《做事，做好事》；
        成都市物业管理行业专家、四川艾明物业管理有限公司总经理周瑞春主讲《业主与物业的矛盾分析》；
        四川省、成都市物业管理行业专家、四川艾明物业管理有限公司执行总经理陈浩主讲《物业管理概论》；
        中宏人寿四川分公司助理区经理许英主讲《从“我”到“我们”的彩虹人生》；
        四川艾明物业管理有限公司法律顾问王占伟主讲《司法实务视觉下：物业服务企业信息管理》《民法典法律常识——物业服务篇》；
        四川艾明物业管理有限公司工程部总监张友文主讲《设施设备规范管理》《物业前期介入及接管验收流程》；
        四川艾明物业管理有限公司财务部总监刘梅主讲《艾明公司涉财管理培训》；
        四川艾明物业管理有限公司综合部总监胡永华主讲《项目综合事务管理》。

内化素质强化技能

军事训练·内化素质
人和团队是企业发展的根本。为强化团队组织性、纪律性、规范性，打造素质过硬，执行力过硬的项目管理团队，培训班以军事训练为第一课，并以小组为单位进行优劣评比。

团队游戏·强化技能
晚间，培训班开展物业服务知识竞赛、内务培训及比赛、破冰游戏、消防知识培训、接待方案策划评比及培训、团队协作之绳子传球接力赛等活动，让大家快速融入团队，享受比赛乐趣的同时，培养团队荣誉感，强化服务技能。

向优秀学优秀做优秀

12月5日上午，经过紧张的培训之后，培训班全体学员前往中海兰庭项目参观学习，与项目管理人员沟通交流，吸取同行管理服务的长处与精华，拓宽学员眼界，取其之长补己之短。
学优秀，做优秀，成为更优秀，提升服务品质，艾明一直致力于“跨越那一毫米的距离”。

表彰优秀扎实做好基础服务

        12月5日下午，2020项目经理培训班结业仪式在公司会议室举行，授予圆满完成学业的学员《结业证书》，并表彰了培训过程中表现优秀的小组、寝室，以及在结业考试中，获得优异成绩（前三名）的学员。
        结业致辞：巩固自身学有所获
        公司执行总经理陈浩肯定了本届培训班的精神风貌和班风班气，以及团队的配合精神，要求学员进一步巩固自身所学，达到学有所获的目的。
        结业致辞：三个珍惜一个要求
        公司总经理周瑞春对本次培训班提出“三个珍惜和一个要求”，即：珍惜培训成果、珍惜培训机会、珍惜机遇平台，要求各位学员以身作则，将学习到的东西带回项目，运用到项目服务上。
        结业致辞：扎实做好基础服务
        董事长在结业仪式上强调，本次培训花费了所有讲师很多精力，大家要认真领悟、加强并持续学习，各项目间要加强沟通协作，将本次学习到的经验和知识，本次培训的精神和作风发扬到日常工作中去，务必将项目基础服务做好、做扎实。

艾明物业始终坚持品质和文化为发展之道，

并矢志不渝地坚持和努力，

用匠心营造理想生活，

让居住更有价值，

让生活更加美好。

因为我们希望：

今天的努力，

只为明天在艾明的旗帜下更好地与业主遇见……

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